Front Office Manager (m/w/d) Superbude St. Pauli

15.07.2026

Standort: Hamburg, St.Pauli, Juliusstraße 1-7, 22769

Beschreibung

Als Front Office Manager:in bist du das Herzstück unserer Rezeption und die Seele unseres Teams. Klar, du hast den Überblick über alle Abläufe am Front Office – von Check-in bis Checkout, von Buchung bis Begeisterung. Aber vor allem bist du da für dein Team. Du führst, förderst und forderst – mit Klarheit, Fairness und einer ordentlichen Portion Empathie. Du erkennst Potenziale, entwickelst dein Team weiter und sorgst für eine Atmosphäre, in der alle gerne arbeiten. Du bist Motivator:in, Problemlöser:in, Feedbackgeber:in und Ruhepol in einem. Du bist nah dran, Du arbeitest mit, bist Vorbild und erste Anlaufstelle zugleich.Mach unsere Bude zu Deiner Bude und werde Teil unseres Super Kosmos!

Aufgaben und Verantwortung

Als Front Office Manager:in fallen folgende Tätigkeiten dein Aufgabengebiet:
  • Führung und Motivation des Front Office Teams – Du bist Ansprechpartner:in, Coach und Rückhalt in einem
  • Aktive Mitarbeit im Schichtdienst – Du bist mittendrin statt nur dabei und behältst dabei den Überblick
  • Erstellung und Pflege von Dienstplänen, Einarbeitung neuer Teammitglieder und Organisation des Tagesgeschäfts
  • Enge Abstimmung mit der Betriebsleitung, um gemeinsam einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
  • Qualitätssicherung: Du achtest auf Standards, erkennst Optimierungspotenziale und setzt neue Impulse
  • Ansprechpartner:in für Gäste – ob persönlich, telefonisch oder digital: Du findest Lösungen, keine Ausreden
  • Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik & Events – Teamplay über alle Abteilungen hinweg
  • Kassenführung, Abrechnungskontrolle und Tagesabschlüsse gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
  • Du trägst dazu bei, unser Konzept mit Leben zu füllen – herzlich, kreativ und professionell

Fähigkeiten

Neben deinen starken Fachkompetenzen sind uns soziale Kompetenzen sehr wichtig. Hierzu gehören:
  • Du hast ein Gespür für Menschen und weißt, wie man ein Team motiviert, begleitet und weiterentwickelt
  • Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und behältst auch im Trubel die Ruhe
  • Kommunikationsstärke – egal ob auf Deutsch, Englisch oder im Umgang mit deinem Team
  • Ein Auge für Details, ein Herz für Gäste und ein offenes Ohr für Kolleg:innen
  • Lust auf ein Umfeld, das anders tickt, sich weiterentwickelt und auf Zusammenarbeit setzt
Wenn Du in stressigen Situationen Ruhe bewahren kannst, bei aufgeregten Gästen freundlich bleibst, souverän auftrittst und auch nach 5 Regentagen noch ein Lächeln über die Lippen bekommst – ja, dann bist Du genau die richtige Person! 

Benefits oder Gratifikationen

In der Superbude gibt es viele Benefits, siehe www.superbude/jobs aber das Wichtigste ist jedoch, dass wir viel Wert darauf legen, dass die Arbeit stets Spaß macht! On Top gibt es: 
  • 30 Tage Urlaub ab Start
  • Deutschland Ticket bezahlt
  • Urban Sports Fitness Zuschuss / 40 € 
  • leckeres und gesundes Personalessen & Getränke 
  • Personalpartys und Events 
  • City Flex - Austausch mit anderen Hotels z.B. Superbude Wien
  • und mehr.. 

Berufserfahrung

Superbude Hotel & Hostel St. Pauli
Juliusstraße 1-7, 22769 Hamburg
Front Office Manager (m/w/d) Superbude St. Pauli

ID: 41532

Abteilung: Rezeption

Beschäftigungsart: Vollzeitjobs

Beschäftigungsdauer: befristet

Erfahrung: Berufserfahrene

Gehalt: VHB: 3100 €

Kenntnisse: Ideal wäre ein Umgang mit dem PMS Mews, M365, KI Affinität

Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch

Ansprechpartner

Herr Daniel Sulzbach
040807915820
dsulzbach@superbude.com
Jetzt bewerben
Superbude Hotel & Hostel St. Pauli
Mitten im Hamburger Schanzenviertel, dort wo das Leben bunt, laut und herzlich ist, liegt unsere Superbude St. Pauli – ein Hotel, das anders denkt und fühlt. Moderne Hotellerie wird bei uns GROß geschrieben!   Wir verbinden Gastfreundschaft mit Kreativität, Design mit Bodenständigkeit und Professionalität mit echtem Teamgeist. Die Superbude ist ein Ort zum Ankommen, Wohlfühlen und Wiederkommen – für Reisende, Locals und alle dazwischen. Unser Konzept ist so lebendig wie unser Team: Offen, individuell, unkonventionell – mit viel Liebe zum Detail und Raum für echte Begegnungen. Bei uns zählt nicht nur, was man tut, sondern wie man es gemeinsam macht. Wir arbeiten auf Augenhöhe, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Vielfalt. Hier wird gelacht, gelernt, gestaltet – und mit Herz gearbeitet.

Unternehmen aus Sicht der Mitarbeiter

Siehe www.superbude.com/jobs 

Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Schulungen & Fortbildungen sind bei uns selbstverständlich. Dein persönliches Weiterkommen liegt uns ebenfalls am Herzen. Lass uns dazu persönlich sprechen. 

Kontakt

Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns. Bewerbungen sind ausschließlich via Mail einzureichen.

Ansprechpartner

Herr Daniel Sulzbach
dsulzbach@superbude.com
040807915820

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!