Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!
01.09.2025
Standort: Hamburg
Beschreibung
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.
Aufgaben und Verantwortung
Fähigkeiten
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
- idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie
Benefits oder Gratifikationen
- ein tolles und motiviertes Team
- leistungsgerechte Vergütung
- sehr gute Einarbeitung in die Position
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance durch eine flexible Dienstplangestaltung
- ein Arbeitszeitkonto
- regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
- Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
- Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
- Mitarbeiterverpflegung
- Team Events
- freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterrabatte in allen IHG Hotels weltweit - entdecken Sie die Welt zu Vorzugskonditionen
- Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
- und vieles mehr!
Berufserfahrung
Crowne Plaza Hamburg City Alster
Graumannsweg 10, 22087 Hamburg
Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!
ID: 40583
Abteilung: Rezeption
Beschäftigungsart: Vollzeitjobs
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Erfahrung: Berufseinsteiger
Gehalt: Nach Vereinbarung
Kenntnisse:
Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ansprechpartner
Anja Dieken - Human Resources Manager
040/22806-833
hr@crowneplazahamburg.com
Crowne Plaza Hamburg City Alster
Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist ein 4 Sterne Superior Hotel mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg. Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (150 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.
Unternehmen aus Sicht der Mitarbeiter
Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem Internationalen Hotelkonzern mit klarem Karriereweg und regelmäßigen Weiterbildungen
Kontakt
Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns. Bewerbungen sind ausschließlich via Mail einzureichen.
Ansprechpartner
Anja Dieken - Human Resources Manager
hr@crowneplazahamburg.com
040/22806-833
