Cluster Reservation Agent

Beschreibung

Aufgaben und Verantwortung

• Annahme von Reservierungen und Eingabe in das Reservierungssystem Marsha/Concerto unter Berücksichtigung der verschiedenen Verkaufsstrategien
• Erledigung des Schriftverkehrs in Form von Reservierungsbestätigungen, Angeboten und Informationsanfragen
• Bearbeitung der täglichen Checkliste
• Überprüfung von vorhandenen Reservierungen und deren zugehörigen Korrespondenz
• Kenntnisse der Brand Loyality Programme
• Kontrolle der Informationen in den Reservierungs Programmen und Opera und deren Übereinstimmung
• Tägliche Kontrolle des Ratecheck Reports auf Richtigkeit der durchgelaufenen Raten
• Kontrolle der in der Reservierung ablaufenden administrativen Tätigkeiten, der No Show Belastung und der Rebates
• Tägliches Bearbeiten der Wartelisten
• Bearbeitung der Pre Paid Wholesaler Bookings(Orbitz, Priceline, Travelocity, Expedia), Routings setzen, Voucher Nummer in Profile vermerken
• Buchungen der Comp Rooms via Crib Sheet vom HR
• Beaufsichtigung der Future Requests
• Angleichen der Systeme (Brand - Opera)
• Bearbeitung von Cancellations, No Shows, Late Cancellations
• Doppelbuchungen checken
• Bearbeitung von Paymastern
• Bearbeitung und Weiterbelastung der City Ledger

Fähigkeiten

Benefits oder Gratifikationen

• *Startprämie von 1.000,00 Euro brutto - du erhältst 500,00 € brutto bei Eintritt und 500,00 € brutto nach erfolgreich bestandener Probezeit!
• Eine spannende und ausgesprochen vielfältige Aufgabe
• Eine unbefristete Festanstellung, denn wir zählen langfristig auf dich!
• Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel (gezahlt durch Arbeitgeber)
• Teamevents
• Täglich, frisch gekochtes Teamessen
• Einen Sonderurlaubstag zum Geburtstag in jedem Jahr
• Urlaub- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Dienstkleidung inklusive Reinigung
• Weltweite Vergünstigungen in allen Marriott und Bierwirth & Kluth Hotels
• Regelmäßige Trainings und fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Berufserfahrung