Night Audit (m/w/d) Empfangskraft im Nachtdienst

Beschreibung

Aufgaben und Verantwortung

• Sie übernehmen die allgemeinen Empfangstätigkeiten im Nachtdienst mit Check-in & Check-out unserer Gäste aus aller Welt
• Sind verantwortlich für die Kontrolle der vorangehenden und die Vorbereitung der nächsten Tagesschicht
• Durchführung des Tagesabschlusses
• Sie sind Ansprechpartner für die nächtlichen Belange unserer Gäste und des Hotels
• Sicherstellung einer sorgfältigen und vollständigen Schichtübergabe
• Kontrolle aller Buchungen im Logis und F&B Bereich
• Erstellung der täglichen Management- und Finanzreports
• Sie übernehmen eigenständiges und serviceorientiertes Beschwerdehandling

Fähigkeiten

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrungen am Hotelempfang sammeln können.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Ein gutes Zahlenverständnis
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Die Wünsche unserer Gäste stehen für Sie an erster Stelle - Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
• Sie haben eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise und können eigenverantwortlich arbeiten

Benefits oder Gratifikationen

• Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
• Möglichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
• Deutschlandticket wird von uns komplett gezahlt; für mehr Mobilität in Deutschland
• Gehalt nach Hamburger-Traif, sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
• Frasers-Bonusprogramm 2023 - sichere Dir bis zu einem Monatsgehalt extra!
• Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Hochwertige Mitarbeiterkleidung und deren Reinigung
• Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine für Ihre tägliche Stärkung
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
• Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung
• Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

Berufserfahrung