Front Office Agent (m/w/d)
01.06.2023
Standort: Hamburg Sternschanze - Mövenpick Hotel
Beschreibung
Dein
neuer Arbeitsplatz mit einem innovativen Team an Deiner Seite befindet sich in
einem außergewöhnlichen Ort in Hamburg, welches – Moderne und Altes – nicht nur
durch seinen Standort verbindet, sondern dies auch in der Einheit aus
Architektur, Interieur und Geschichte verkörpert. Unser Haus, unser Unternehmen
und unsere Gesichte - lass uns Deine eigene Zukunft gemeinsam schreiben.
Zur
Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich, zum nächstmöglichen Eintrittsdatum.
Aufgaben und Verantwortung
- Klassischer Check In & Check Out
- Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
- Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
- Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
- Aktiver Zusatzverkauf
- Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden
- Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards von Mövenpick und Accor
Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Gast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das Detail
- Erfahrung im Umgang mit nationalen und internationalen Gästen / Kunden
- Beschwerdehandling
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Teamgeist und Freundlichkeit
- Ordnungsliebend und Pünktlich
- Selbstständiges, korrektes und verantwortungsvolles Arbeiten
Benefits oder Gratifikationen
- Eine moderne, wertschätzende Unternehmenskultur
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein leistungsgerechtes, übertarifliches Gehalt
- Eine gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Ein vielseitiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
- Das Deutschlandticket für Euro 29,00 pro Monat
- Zuschuss von Euro 20,00 zu Deinem VL-Vertrag, nach 6 Monaten
- Eine Zusatzkrankenversicherung ab dem 7. Monat der Beschäftigung
- Als Geburtstagsgeschenk ein zusätzlicher Urlaubstag im Geburtsmonat
- Unser Prämiensystem “Mitarbeiter werben Mitarbeiter“, mit einem Bonus von bis zu Euro 700,00 brutto pro Vermittlung
- Sehr attraktive Hotelkonditionen in über 150 Hotels der HR Group (Euro 45,00 pro Übernachtung, inkl. Frühstück) sowie Vergünstigungen bei unserem Partner, der ACCOR Hotel Group
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei bis zu 1.500 Online-Händlern (Corporate Benefits & Benefits.me)
Berufserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Erste Berufserfahrung im Front Office (4 - 5 Sterne Hotellerie)
Mövenpick Hotel Hamburg
Sternschanze 6, 20357 Hamburg
Front Office Agent (m/w/d)
ID: 36298
Abteilung: Rezeption
Beschäftigungsart: Vollzeitjobs
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Erfahrung: Berufseinsteiger
Gehalt: nach Qualifikation und Position (übertariflich)
Kenntnisse:
- Sehr gute bis gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
- Fundierte Kenntnisse in Opera Cloud
- Kenntnisse im Umgang mit den allgemeinen Zahlungsmitteln
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) ; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Mövenpick Hotel Hamburg
Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem
Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick
Hotel Hamburg. Das Hotel hat 226 moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und
die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Alle Zimmer verfügen über
Klimaanlage, High Speed Internet Zugang und Flatscreen-TV. Weiterhin sind 13
Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center
vorhanden.Wir gehören zur HR Group und sind Partner der ACCOR Hotelgruppe.
Unternehmen aus Sicht der Mitarbeiter
Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
o Trainings on the Job
o regelmäßige Entwicklungsgespräche
o verschiedene Karrieremöglichkeiten (auch in anderen
Hotels der Gruppe)
Kontakt
Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns. Bewerbungen sind ausschließlich via Mail einzureichen.
Ansprechpartner
Herr Martin Brehm
martin.brehm@movenpick.com
040 334411 3318
