Schichtleiter Empfang(m/w/d)

das privat geführte Park Hotel am Berliner Tor**** verfügt über 93 Hotelzimmer, eine Hotelbar, Restaurant und eine herrliche Sommerterasse. Ob für Geschäftsreisende, Musicalbesucher oder den Hamburg Touristen aus aller Welt, wir haben für jeden Gast das richtige Angebot.Wir wünschen von Ihnen:• abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau• gerne auch motivierte Quereinsteiger• sehr gute Deutschkenntnisse• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift• Erfahrung mit dem Hotelprogrammen Fidelio Suite 8 & Micros sind wünschenswert, aber keine Vorraussetzung• Freude am Umgang mit Menschen• Teamfähigkeit

Zu Ihren Aufgaben am Front Office gehören im wesentlichen Check in und -out, Kassenführung, Debitorenvorbereitung, Prüfung der Kommissionsrechnungen, professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, allgemeine Korrespondenz und gastorientiertes Arbeiten. Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Studenten und unserer Auszubildenden. Das eigenständige Führen und Leiten von Schichten nach Absprache und Einteilung mit dem Front Office Manager. Sie sind mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter/innen in Ihrer Schicht. Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfangsbereich während der gesamten Schicht. 

Wir bieten:• eine spannende Aufgabe in einem ansprechenden Umfeld• eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit• ein tolles, motiviertes Team• Management mit ♥• betriebliche Weiterbildung• nach Betriebszugehörigkeit eine Krankenkassenzusatzversicherung, finanziert durch den Arbeitgeber• nach Betriebszugehörigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld• kostenlose Reinigung der Dienstkleidung• Personalverpflegung• kostenlose Mittarbeiterparkplätze• Betriebsfeiern• zusätzliche Urlaubstage, nach Betriebszugehörigkeit ansteigend, ebenso AZV Tage• Trinkgeld

Es wäre wünschenswert, wenn Sie bereits Erfahrung am Front Office haben.