FRONT OFFICE MITARBEITER/IN - VOLL-/ & TEILZEIT

Beschreibung

• AUSBILDUNG - Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche ist unsererseits erwünscht aber nicht zwingend notwendig. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger und Werkstudenten, die die spannende Welt der Hotellerie kennenlernen möchten. 
• ERFAHRUNG - Es wäre natürlich super, wenn du bereits in dem Tätigkeitsbereich Erfahrungen sammeln konntest, dich idealerweise mit dem PMS Protel und den allgemeinen Abläufen auskennst. Auch wenn nicht sind wir bereit dir ausführlich alle Prozesse und Programme anzulernen und zu zeigen. 
• KENNTNISSE - Mit Word, Excel und weitere MS Office Programmen solltest du dich auskennen. Da wir ein Hotel mit internationalen Gästen sind, sind verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort sowie Schrift Voraussetzung. 
• ENGAGEMENT - Wir wünschen uns Eigeninitiative und Mitwirkung bei der Gestaltung von Prozessen. Wenn du ehrgeizig, flexibel und zuverlässig bist, passt du perfekt in unser Team. 

Aufgaben und Verantwortung

•  VERANTWORTUNG - Du übernimmst während deiner Schicht administrative Aufgaben, wie Rechnungserstellung, Kassenführung, Annahme von Reservierungen walk-in sowie per Mail oder Telefon. 
• BETREUUNG - Du checkst unsere gemeinsamen Gäste ein sowie aus, stehst als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung und nimmst eingehende Anrufe an. Du solltest Spaß an der Kommunikation mit Menschen haben und uns entsprechend repräsentieren. 
• PROFESSIONALITÄT - Du bist die erste Person, welchen der Gast bei Anreise antrifft, daher ist eine höfliche und professionelle Begrüßung sowie der Empfang Pflicht. Eine freundliche und kompetente Gästekorrespondenz ist ebenfalls gewünscht. 
• VERWALTUNG - Du pflegst die Gäste-Stammdaten und solltest bemüht sein sauber und ordentlich zu arbeiten. Durch unsere offene Feedbackkultur binden wir dich in Prozesse und Abläufe ein. Dadurch hast du eine vielfältige Gestaltungsmöglichkeit im Unternehmen. 

Fähigkeiten

• JUNGES TEAM - Dadurch, dass wir ein neues Hotel sind bekommst du die Möglichkeit mitzuwirken und Prozesse gemeinsam mit uns zu optimieren. Wir nehmen uns die Zeit für dich und arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine Aufgabenfelder ein. 
• UNBEFRISTET - Wir möchten langfristig mit dir zusammen arbeiten und bieten daher ausschließlich unbefristete Arbeitsverträge an. 

Benefits oder Gratifikationen

• CORPORATE BENEFITS - Du erhältst die Möglichkeit von Expi-Raten verschiedener Portale zu profitieren. Buche mit deinem Zugang vergünstigt deinen Hotel-Aufenthalt weltweit. 

Berufserfahrung